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ISO9000与质量管理的关系 

（1）ISO9000系列标准和质量管理有着共同的理论基础——质量管理学。质量管理是质量管理学的基本原理与理论在企业保证和提高产品质量过程中的灵活运用，其本质是个实践问题，而ISO9000系列标准本身是在质量管理学发展的基础上产生的；同时，质量管理的特点之一是强调人的作用，而ISO9000系列标准则是强调适当的质量体系是通过更好的发挥人的作用来完成质量管理全部工作的可靠基础。这意味着系列标准是质量管理学在实践中的体现，贯彻标准的过程则是一个具体的实践过程。 （2）ISO9000系列标准与质量管理的终目的都是为了提高产品质量，以满足顾客的需求。在共同的理论基础上，质量管理与ISO9000系列标准之间有许多的共同之处。如都认为质量体系贯穿于产品质量产生、形成、实现的全过程；完善的质量体系是在考虑内险、成本和利益的基础上使质量化，也是对质量加以控制的重要管理手段；为实施质量管理，都要求进行有***的系统的活动；要求影响质量的所有因素始终处于受控状态；都强调企业***的作用，要求***必须亲自***实施；都要求全员参加，被全体员工所理解，并强调对全员进行培训；都使用统计技术和现代管理技术；都强调不断改进的思想。总之，两者都强调产品质量的重要性，都要求对质量形成的全过程进行控制，进行预防管理，都认识到人员素质和信息的价值等。但ISO9000系列标准与质量管理之间还有存在着相关程度的差别的。

??ISO9001质量管理体系认证内部的四大模块：

??1、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）

??2、管理职责过程（方针目标的确定，***结构，内部沟通，职责权限、内部评审）；

??3、（人，财、物、信息等）资源管理过程；

??4、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）；

??5、测量、分析和改进。针对企业关注的管理要点，进行监视所获得的数据和收集了来自不同过程、活动、区域的反馈信息，对这些大量进行分析，得出一个合理的分析报告，指明改进方向，实现改进。

?ISO体系认证到底是什么？

??ISO体系认证又称为三标体系认证或者是三标一体，主要指的是ISO9001质量管理体系，ISO14001环境管理体系，ISO45001职业健康安全管理体系认证这三大体系管理规范，这三大体系的标准适用于各行各业，企业可以自愿申请ISO三体系认证。

??ISO9001质量管理体系：主要针对企业质量管理的建立的体系认证，也是各国对于产品和企业进行质量评价和监督的通行证，可以稳定服务质量减少客户投诉。

??ISO14001环境管理体系：主要针对企业的生产环境、排污、节能环保的环境管理体系标准认证，企业通过这项认证相当于获得一张“环保绿色通行证”，节约能源资源从而降低企业成本。

??ISO45001职业健康安全管理体系：主要是针对企业的员工健康安全，可以减少事故、职业病危害、改善劳动条件减少企业损失，调动员工积极性。企业通过这项体系认证就说明企业在员工安全管理水平、风险管理上有着良好的规范。