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iso9000认证失败的因素总结

   iso9001质量管理体系认证在我国的推行一直就是个问题多多的过程，很多企业几乎就执行不好这个标准，问题到底在哪？

   1.高层主管不了解ISO9000质量管理体系的真谛。

   2.高层主管不支持ISO9000质量管理体系。

   3.少数（或一）人的ISO9000质量管理体系。

   4.空报式的ISO9000质量管理体系。

   5.在认证通过后，停止不前。

   6.拿到证书后，连追查都不管。

   7.人员素质不足以运作其建立的质量体系

   8.系统设计得太复杂。

   质量管理八原则里就有“***作用，全员参与”这两条。老板不支持，确实不好办。不管是大企业还是小企业，如果真正的按ISO9000的要求去做，对企业自身是有好处的。事实上标准的要求很低，是基本的，企业都在做，只不过自己因为不了解标准，不知道所做的正是标准的要求，而且通常有些做法还高于标准的要求，否则的话企业如何能够满足顾客的要求，企业如何能够生存下去呢，从这一点看中小企业推行ISO9000失败原因：有企业自身的原因，也有咨询师的原因，还有认证方的原因。各方在某一处把关不严都失去了意义。

ISO9001质量认证文件管理

在ISO9001质量认证体系实施过程中，***应对文件的管理加倍重视，因为文件是质量管理体系运行的一种证据，应做好以下几点：

1、ISO9001质量管理体系文件审核批准后，原件按类归档管理。所有存入软盘的文件也要归档并另拷贝一份存档。

2、任何人不得擅自复印文件，需要时，应向原发文部门提出申请，并办理发放登记手续。

3、ISO9001质量认证文件借阅应办理借阅手续，并按时归还。

4、各部门对ISO认证文件和资料的保管应配备相应的设施，防止混杂、丢失、受潮、霉烂、虫蛀。

5、保留期满和无保留价值的文件应作销毁处理，经发放部门负责人批准后销毁，并在《受控文件清单》中注明“已销毁”。

 ISO9001认证与ISO9000认证有什么不同

  通常意义上所说的ISO9001认证和ISO9000认证指的都是质量管理体系认证，它们就像一个人有两个名字，一个常用名一个小名，指的都是同一个认证，只是说法上不同而已。同样的说法还有GB/T19001认证和GB/T19000认证，这种说法是依照我国的来说的，实际上指的还是质量管理体系认证。另外人们通常还会用质量认证、质量体系认证、ISO质量认证等说法。

质量、环境、职业健康体系的评审时机

三大ISO管理体系标准要求或***整合管理体系文件规定：***应按计划的间隔时间进行管理评审。管理评审计划间隔时间由***决定，每年至少进行一次。

整合管理体系准备的实施要点：

（1）基本目标：确保体系运行前各项准备工作到位、充分、适宜、有效。

（2）文件颁布：文件应发至使用场所，并对手册、方针进行宣贯。

（3）实施动员：文件颁布日宜召开整合管理体系实施运员会，营造良好的贯标氛围和形象，可编制贯标宣传册，发放至相关人员。

（4）资源配置：按照体系文件规定提供体系实施所需资源，如记录、标识应急设施等。

（5）实施计划：编制整合管理体系实施计划，明确实施项目、期限、责任人。

（6）前提指导：到各部门进行实施前期准备指导。

（7）导入培训：体系文件颁布后，必须逐个文件***使用人员的培训、学习，使相关人员知道、理解，接受并能执行文件规定。

（8）信息系统：建立主要相关方协商与沟通渠道和相应记录。