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旅行社现状，发展趋势及问题

　　随着生活水平的提高，人们时健康和精神文化的需求目趋提升，从而带动着旅游业的发展。同时，***产业政策的引导，旅游业作为服务行业中高资本回收产业，得到政策的大力支持和推动。在这形势下，我国旅行社近年来不断发展状大，现已有旅行社5000多家。一方面，以各行业、部委为背景，组建的旅行社逐渐形成网络，另一方面大旅行社内部承包普遍，形成事实上的企业分割。在管理上我国旅行社尚处于关注管理，聚焦销售的混合发展时期。从***范围来看，世界旅行社的现状的特证是：自60年代以来出现数目增加，规模向两极积聚的现象。大旅行社通过集团、跨国购并变得越来越大，中小旅行社占绝大多数，数目还在增加，并形成名种联合的形式。

　　事物总是不断向前发展，旅行社业在现有的状况基础上正发展壮大，根据社会形势的美化和旅游业的内在的一些规律性，我们可以总结出一些旅业的发展趋势：

对ISO14001环境体系的运行监控

　　ISO14001作为一种环境管理体系，它与以往简单的污染控制措施的区别是建立ISO14001环境管理体系具有自我发现问题、自我改善问题的监控机制。通过体系中“监测与测量”、“内部审核”、“管理评审”及“不符合、纠正措施与预防措施”等要素来完成。

　　(1)监测与测量：日常的例行监督检查，包括对食品生产中资源、能源消耗等的监测，对副产品回收利用情况的监控，废水处理装置出水结果的监测

(主要控制项目为悬浮物SS，BOD5,COD，动植物油，氨氮，PH，大肠菌群等)，废气处理装置的运行效果以及实施环境管理体系后的环境绩效等。

　　(2)内部审核：定期对环境管理体系进行自查，以确保是否符合ISO14001标准的要求，并得到了有效地实施、保持和持续改进。

　　(3)管理评审：管理者从整体上把握环境管理体系的持续适用性、充分性和有效性，以期进一步完善公司的环境管理工作。

　　以上三级监控机制，从不同的层面对实施中的ISO14001环境管理体系及其运行加以监督控制。发现不符合则分析原因加以整改，同时对整改效果进行检查及验证，形成系统的保障机制，使食品业的环境管理走上良性循环的道路。

如何看待***服务认证的发展趋势?

　　经济的飞速发展，让如今消费者的眼光不再局限于价格方面了，对质量方面已有着很高的要求。对于企业而言也是如此，如何让消费者相信自家公司的产品质量，如何让消费者安心购买、放心消费?

GB/T27922商品***服务认证在此时就显得尤为重要了。

　　如何看待***服务认证的发展趋势呢?

　　1、***鼓励企业将***服务作为开拓市场。

　　提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。

　　2、认证试点工作结束，***将大力推广。

　　在***、认监委的指导下，各合作机构已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。***有关部门正在制定相关政策，大力推广商品***服务认证。